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懂得倾听是一种素养

作者:   摄影:   发布人:吴东梅   来源:转载其他   发布日期:2017-12-07   点击量:614


孩童问:为何寺院里佛像的耳朵都很大,嘴巴却很小?

智者答:因为佛家人懂得,倾听比表达更为重要。

细品确如是说。

若一个人只说不听,自我封闭,便无法从外界获得知识,若时刻把倾听记在心间,倾听他人,理解他人,才能不断充实自己。倾听固然重要,很多人却持有错误的倾听方式,以至在人际交往时,不讨喜欢,无人交心,甚至被指没有修养。

倾听是门学问,懂得倾听的人,不仅习得了知识,也做到了尊重对方。

毕淑敏做过一个有趣的游戏:找来一个好友,让他坐在你对面,倾听你的心声。不过事先约好,朋友不用认真听,可以东张西望,可以搔首弄姿,甚至王顾左右而言他,总之什么都可以做,就是不必听你说话。随后你挑一件撕肝裂胆的痛事来说,越动感情越好。就这样,开始游戏。

不过3分钟,你必会鸣金收兵,不愿再讲下去了。因为面对一个你的疾苦无动于衷的家伙,你会毫无兴趣敞开胸怀,不但缄口,你还会感到沮丧和愤怒,认为他一点也不也尊重你,甚至想与他绝交。相反,说刻骨铭心的往事时,他身体前倾,目光和煦,时刻屏吸关注你的眼神。随着你的情感冲浪而起伏,你高兴,他报以微笑,你悲哀,他垂下眼帘,你久久沉默,他也缄口不语……故事讲完,你定会感到尊重与关爱,心情豁然开朗,会觉得他是知心朋友,陪你度过了艰难时光。

不同的倾听方式,前后差别真有如此之大吗?毋庸置疑,有!心声每一次倾诉表达,都是封闭心扉的一次敞开,愿意与你交谈,说出心里的秘密,都是出于依赖和信任。如果对方跟你说一件正经事,而你表现的毫不在意,吊儿郎当,这即是对对方的不尊重,对方也会感到被轻视,甚至感到被侮辱。

一个有修养的倾听者,懂得认真地关注他人,真诚地倾听他人,在他人说话时,仔细揣摩,不王顾左右,给与足够的礼貌与尊重。在《非暴力沟通》中,倾听他人意味着,放下已有的想法和判断,一心一意地体会他人。在与人交谈时,即使做不到董卿那样,对坐轮椅的老人单膝跪地,侧耳倾听,也应放下手边杂事,抛开脑中杂念,摆出耐心倾听的姿态。

有修养的倾听者,即使不认同对方观点,或持有正确的观点,也会等待对方说完了话,再提出反对。然而很多人却非如此:你想要发言时,他已准备反驳;你话说到一半,就被无礼打断;你还意犹未尽,他便侃侃而谈。

殊不知,失败的倾听者才会打断别人,无礼的倾听者才会当即提出反对观点。随意打断别人的话,不仅是社交礼仪上的失态,也是对别人的一种不礼貌。每个人都希望表达自己的心声,希望拥有话语权,但打断别人的话,却剥夺了他人的发言权。有修养的人,在别人说话时会保持尊重,洗耳恭听,不会不随意打断别人。

与人交谈时,倾听对方说话内容,仔细考量对方观点,不盲目反驳,是交谈时极有素养的表现。

莫里斯说:要做一个善于辞令的人,只有一种办法,就是学会听人家说话。能说会道对于常人来说,固然重要,但比会表达更重要的,是学会倾听。


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